É comum acontecer do conhecimento de uma empresa ficar concentrado no colaborador e não possuir nenhum registro, o que impede que esteja disponível para todos acessarem. Além disso, em casos de saída do funcionário ou esquecimento do que foi feito, há muita perda de informação e isso é um grande problema para a empresa. Nesse sentido, a Gestão do Conhecimento vem ganhando espaço e cada vez mais empresas contam com essa estratégia.
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