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Por que a comunicação interna é subvalorizada?

Se você for agora no Google e fizer uma busca pelo termo “A importância da comunicação interna nas empresas”, vai encontrar uma lista enorme de artigos, estudos, tendências, casos de sucesso e por aí vai. O assunto não é novo e, em tese, todas as empresas sabem (ou deveriam saber) dos benefícios que uma comunicação interna eficiente trazem.